【中移互联热点汇第七十四期】分省交流深化协同再谱新篇,和多号火速启动地震应急保障方案

2017-08-11  中移互联新闻   中移互联网有限公司  

【热点关注】

河北公司杨剑宇总经理一行到公司交流

8月9日下午,河北公司杨剑宇总经理一行到我司交流,并就进一步加强合作等方面进行了深入探讨。公司领导洪小勤总经理、庄仁峰副总经理及相关部门负责人参加了会议。

 

会上,洪总详细介绍了互联网公司基本情况、业务发展及思路,回顾了双方在MM、和通讯录、和留言、139邮箱等业务方面的合作情况,并表示互联网公司将围绕集团“大连接”战略,整合优质资源和能力,以四轮驱动为发展思路,加强对河北公司支撑服务,助力河北公司业务发展,实现双方协同共赢。

 

杨总指出,本次交流增进了相互了解,建立起了顺畅的沟通渠道,对互联网公司业务在河北落地具有积极的推动作用,希望双方能加快和多号、统一认证等业务合作,河北公司将结合自身渠道优势推广合作业务,促进双方流量经营及收入提升。

 

洪总表示,双方公司拥有很大的合作空间和机会,互联网公司将全力以赴做好产品与服务支撑,希望与河北公司深化协同,根据会上达成的共识,共同制定合作备忘录,明确合作内容和目标,进一步推动双方合作的实施落地。

 

公司领导熊先逵副总经理带队到贵州公司交流

8月10日,公司领导熊先逵副总经理带队到贵州公司交流。贵州公司张丽副总经理及相关部门负责人出席会议,互联网公司相关部门负责人参加了活动。

座谈会上,熊总首先对互联网公司基本情况进行了详细介绍,市场合作部王志忠总经理介绍了公司相关业务。随后双方就协同合作思路及模式展开热烈讨论。

张总指出,贵州公司将尽快推动全业务计费在贵州的落地,希望双方能就渠道精准分发、相关业务升级改造等方面开展深入探讨与合作。熊总表示,互联网公司将持续优化业务,确保服务、支撑到位希望双方今后能加强沟通对接,实现协同共赢。

 

 

互联精英

勇于创新树先锋——砥砺奋进的和多号团队

2015年12月,和多号正式商用2016年,和多号副号规模快速增长;2017上半年,和多号受到外界和政策影响,用户增速放缓。跌宕起伏,“新生宝宝”成了有故事的产品!今天,我们走近和多号的幕后团队,看看他们是怎样直面滴滴跨界联运等诸多困难,在短短一年多的时间里,创新开展全网运营、跨界合作,逐个击破,砥砺前行夺得佳绩。

打造安全通信领域的市场先锋模范产品

五访工信部三访广东省通管局报告请示、自备帐篷驻点为客户解决问题,凌晨四点观天安门升旗礼再跑5公里提振团队士气……谈及和多号产品攻坚期的趣事,和多号团队成员们称自家团队是能打硬战的团队,人人具备“打不死的小强精神”,百折不挠,主动补位,配合默契,才促成了发展目标的顺利完成。

2016年,和多号团队基于个人版及自身号码服务能力,面向O2O市场,创新研发了针对临时交易场景的解决方案——“中间号”,为交易双方提供中间号码作为沟通媒介,解决用户交易过程中的泄露问题。同时推出企业版本,满足员工流动性大的企业移动办公综合通信需求。一年时间内,和多号团队成功打造了集全网统一营销、分省个性化营销、互联网大数据营销、跨界联运、产品深度融合等多维度于一体的业务运营体系,全方位、立体化推动产品成长。同时,从副号注册的使用场景切入,开创了互联网与通讯领域合作的新模式。目前,已与滴滴出行、饿了、卖座网、1号店等超过20个企业达成合作,客户推荐意愿超过85%。

 

     “让酒香飘出深巷”

“和多号作为互联网产品,带有‘酒香也怕巷子深’的共性,只有多推广多露面,才能挖掘到更多商机。”团队“首领”黄磊是项目牵头人,坚信和多号为互联网刚需产品,带领团队开展推广,为挖掘商机布下“天罗地网”。一年内,组织团队参加了10余场展示,从中国移动全球合作伙伴大会到集团4G最佳实践案例评选会,一边推广产品一边商务拓展,成功与江苏、江西、重庆、山东等省达成合作。

 

首席“推销员”邹健,主要负责分省工作,半年内就跑遍了全国一半的省份。牵头推进滴滴出行项目,他以“不完成阶段性目标不回家”的决心,多次、长期驻点,第一时间帮助客户解决各类难题。“外交官”蔡惠坤,奔波劳碌一年只为解决通话录音难题,最终联合北京公司等多方共同推动落地。2017年6月,滴滴出行项目战略合作协议签订,成功实现了公司与互联网企业合作流程的规范化。目前,“滴滴-中间号”已在北京、上海、天津等11省67个地市规模上线,累计呼叫次数已突破4000万次,并在北京、上海、广东、广西四省成功上线录音功能。

“运营专家”胡启盛是团队的“贤内助”,一人操盘所有线上线下营销活动,兼顾编辑发布推广软文,多渠道提升产品知名度。她也积极承担分省工作,主动前往一线。团队中还有一位90后的“小师妹”——李凌洁,她单枪骑马带着中间号前往河南商务拓展,并一举拿下单子促成合作。

坚守在办公室阵地的“技术担当”,全力以赴打造出一流产品,支撑产品运营。具备十年产品经理经验的曾囡莉是技术带头人,负责产品规划,统筹技术研发工作,把控项目进度。徐祥、沈一卓、王名朗、陈向民、杨青梅组成“技术剑客”担当起产品平台、版本客户端技术研发的重任。李振滢被团队称为“李老师”,负责组织开展培训及产品介绍;而产品“安全官”胡骞则事无巨细一一落实,确保了产品的日常运营维护。

 

无畏前行,一如既往 

在过去“中国移动通信集团2016年业务服务创新奖”二等奖、2016广东互联网创新奖“年度最具创新产品”等成绩面前,这支能打硬仗的团队不骄不躁,有自信但不自满,深入推进产品运营,力争完成全年目标。2017年,和多号推广接连受到360安全事件、中间号录音问题、副号实名制等冲击,但团队始终没有气馁,他们以遇强则强的韧性,无畏前行,一次次克服困难,一次次锐意进取。

下阶段,和多号团队将通过优化个人版产品、解决上线省产品问题、开展分省推进会等具体举措,拓展和多号产品规模,加强新行业、新企业及新项目的合作引入,促进中间号进一步创收、拓收,同时全力做好通信副卡(第二卡槽)在全国的落地和支撑

 

【互联星空】

和多号全力做好四川、新疆两省地震副号通信应急保障工作

8月8-9日,四川、新疆两省分别发生7.0级和6.6级地震,和多号迅速启动应急保障方案,全力保障用户副号的正常使用。据悉,地震发生后,和多号立即设置专人专席加强监测两省19万副号用户的使用情况,保障用户号码能正常使用。尤其是针对用户主号停复机状态的监测,在保障用户主号复机的同时,恢复副号正常使用。另外,在客服优先响应方面,和多号客服中心针对两省提供的用户咨询、副号使用和维护等客服问题,第一时间响应答复,全力服务受灾群众,目前已优先处理四川新疆共43起客服投诉及咨询。灾难无情人有情,和多号还针对免费体验即将到期的四川、新疆用户,开展免费延期保障,免费体验时间延长至9月,现已有近万名用户受惠。

 

MM创新应用分享模式扩大口碑传播效应

近期,MM应用商场推出“我给好友装应用”特色营销活动,通过“一键打包共享必备应用”功能,创新应用分享模式,在提升应用下载量的同时,拉动用户新增。截至目前,活动累计吸引超30万用户关注,页面访问量超105万次,专区应用下载量超127万次。据悉,活动除下载应用得和包的常规激励外,还拓展了新的应用分享模式,通过一次性打包不超过15个应用推荐给好友,深化用户交流分享体验渠道,满足用户个性化定制下载需求,有效提升口碑传播影响力。

 

 

公司首次分省拓展团队专项培训圆满结束

近日,人力资源部联合市场合作部,成功举办了分省拓展团队专项培训,特邀请市场合作部黎伟健副总经理主持,各事业部共29名人员参加。本次培训设计了“团队协同拓展、大客户销售技巧”的学习,嵌入了“销售实战、制定方案、议题研讨”三个任务,让分省拓展团队能够聚精会神协同作战,全心全意学习研讨、建言献策共谋发展。其中,第1组杨高辉、胡旭团队,第4组陈超、杨智慧团队,第2组李楠、孔令仪团队分别赢得了三个任务的优胜。

 

2017年采购评审专家培训顺利开展

8月10日,公司开展2017年采购评审专家培训,来自公司11个部门的所有在库专家、有意向申报专家且符合资格的员工共140人参加。本次培训包括采购领域概况、专家库基本情况、相关法律法规、评标实务和案例四个方面内容,旨在加强公司采购评审专家对相关法律法规的学习,提升采购评审专家的专业化水平。届时,公司还在“和飞信-负一屏-问卷调查版块”上开展测试认证,紧跟业务发展方向,使用战略产品进行实践,促进产品功能优化。


【互联动态】

1、在近日落幕的“中国移动2017年网络安全运维技能竞赛”上,公司5名参赛员工取得了良好的成绩,其中系统工程部武静雅荣获个人赛第三名。

 

2、8月9日-10日,广西公司陈涛副总经理一行到我司参观交流,并就移动市场、家庭市场、政企市场、新业务等方面的协同发展进行了深入探讨。


3、近期,MM应用商场借KFC、友宝等资源优势,开展“飞跃3个亿 MM派福利”整合营销活动,以轻松简单的大转盘互动,激励用户下载应用,累计吸引超37万人关注活动,参与抽奖次数超86万次,客户端新用户访问转化率高达22%。


4、和通讯录全新升级,新增自定义防骚扰功能和勿扰模式,可有效拦截推销、广告、诈骗等骚扰电话,自主设置拦截提醒、黑白名单,同时具备绿色通话、安全短信、智能备份三大特色功能,为用户手机通讯录保驾护航。


5、和留言全面升级来电识别智能转接功能,通过大网侧拦截,从根本上屏蔽骚扰来电打扰,同时深度融合广东公司高频号码库,有效提升骚扰、诈骗电话的拦截命中率与准确率。目前,该功能已在公司内部开展试点,默认为700多名员工免费开通。

 

 

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