关于公众帐号

中国移动飞信公众平台产品特点及介绍


中国移动公众平台是中国移动公司基于融合通信和飞信的新增功能,为个人和企业打造一款全新公众服务平台,公众号可面向粉丝用户进行短信、消息等,支持文字、图片、语音、视频、图文的全方位沟通互动产品,可支持PC客户端、手机客户端全覆盖。

中国移动公众平台是融合通信和飞信的重要组成部分,包含个人认证和企业认证。独有的400公众号可与企业电话保持一致,快捷短信指令回复关注方式,可更快速的带来粉丝和大大降低企业营销成本。每月可免费发送1万条短信,为公众服务企业节约推广费用,每月可免费发送1万条短信,为公众服务企业节约推广成本。

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(1)公众号认证:

中国移动公众号认证分为两种,即个人认证和企业认证。个人认证需要提供身份证明,企业认证需要提供营业执照证明。完全免费认证。

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(2)功能描述:

主要功能:自定义回复、短信群发、消息推送、人工客服、投票调查、留言、报名、抽奖组件、快捷开发组件

短信关注:用户可以通过短信方式关注公众号,公众号可向用户推广后,回复短信指令快捷完成关注。

400号码,公众号可选择与企业400号码相同的公众号,降低推广成本,用户获取信息更方便。

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(3)公众导航:

为中国移动公众平台认证用户提供向用户展示的机会,公众号企业和个人都可以获得一个个人门户,用户更详尽的了解公众号服务内容,引导快捷关注公众号。

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(4)中国移动公众平台v2.51版更新说明:

界面UI更新,风格更简单,清新。

新增短信密码登录方式,更加安全方便。

新增快速入口,点击进入导航、开放平台。

新增经典案例,图文并茂展示优秀账号。

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(5)飞信公众平台v2.51功能:

 1.短信群发:公众号可以向好友群发手机短信,1万条/月。

 2.消息推送:公众号可以向好友推送飞信消息。

 3.人工客服公众号安排设置人工客服,在线处理客户咨询投诉。

 4.自定义回复公众号可以设置自定义回复内容,自动应答客户的交互需求。

 5.图文展示:公众号发出的信息,在PC客户端和手机客户端形成图文信息展示。

 6.调查投票:公众号可以通过公众平台发起调查、投票,吸引好友参与。

 7.媒体互动:公众号可以通过线下指令集建立个性化线下互动产品,例如短信留言应用。

 8.短信充值:公众号可根据推广需要,购买增加短信群发额度。

 9.公众门户:每个公众号都有自己的个人/企业门户,展示自己的内容。

 10.报名:公众号可发起活动报名流程,关注该公众号的用户可以直接通过PC客户端、手机客户端、短信等方式报名。

 11.抽奖组件:公众号可以通过抽奖组件开展企业营销活动,通过认证用户可以使用。

 12.快捷开发组件:公众号无需配备开发人员,可视化接入高级菜单能力,实现开发者接入模式,大大节省公众号开发成本。 

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(6)运营要点:

1.切忌用微博的方法运营企业公众号。

2.尽量增加公众号的粉丝。

3.回归公众号的本质,互动。

4.内容推送并不能算做是互动。

5.与自身业务最大化结合,免费体验和优惠方式引入用户。

6.充分利用自身营销资源和平台营销工具。